Política de reembolso
Nuestra política de devoluciones es válida por 10 días, lo que significa que Usted puede solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
Para que su devolución sea elegible, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin daños, con las etiquetas y en su empaque original. También será necesario proporcionar un recibo o cualquier comprobante de compra.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctenos por correo electrónico a: y.afanaseva@gmail.com. Tenga en cuenta que los productos que se deseen devolver deben enviarse a la siguiente dirección: Bolívar 228, Buenos Aires, C, C1066, AR.
Si su solicitud de devolución es aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin una solicitud previa de devolución no serán aceptados.
Si tiene alguna pregunta relacionada con devoluciones, puede contactarnos por correo electrónico a: y.afanaseva@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido inmediatamente después de recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambio de productos
La forma más rápida de obtener lo que necesita es devolver el artículo que tiene y, una vez confirmado el reembolso, realizar un pedido nuevo del producto que desea.
Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como recibamos y revisemos su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. En caso de ser aprobado, el dinero será automáticamente reembolsado a su método de pago original en un plazo de 20 días hábiles. Tenga en cuenta que el banco o la entidad emisora de su tarjeta puede necesitar tiempo adicional para procesar y acreditar el reembolso.
Si han pasado más de 20 días hábiles desde la aprobación de su reembolso y aún no lo ha recibido, por favor contáctenos por correo electrónico a: y.afanaseva@gmail.com.